Dit wil je weten voordat je ontwerpt

Veelgestelde vragen

Hoe werkt het personaliseren?

Je kiest eerst je sweater en kleur. Daarna selecteer je je patches. Eenmaal bezorgd pak je de strijkbout en strijk je je patches in een handomdraai helemaal zoals jij wil!

Kan ik patches later nog toevoegen?

Ja. Je kunt losse patches bestellen en die zelf opstrijken wanneer je wil.

Zijn de patches wasbaar?

Ja. De patches blijven goed zitten als je de kleding binnenstebuiten wast op 30 graden. Niet in de droger.

Kan ik patches verwijderen?

Ja. Je wisselt wanneer je wil. Maar denk erom, wees wel voorzichtig!

Hoe valt de maat?

Normaal. Neem je gebruikelijke maat.

Hoe was ik het item?

Binnenstebuiten. Lage temperatuur.

Hoe lang duurt de levering?

We streven naar sneller, maar meestal duurt de levering 3–5 werkdagen.

Kan ik mijn gekochte items ruilen?

Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geruild. Als dat niet zo is, zoals bij bijvoorbeeld patches, dan kan je het ongebruikt binnen 14 dagen retour sturen, en krijg je als je wil natuurlijk je geld terug. Is er iets mis met je bestelling? Neem contact met ons op, dan lossen we het op.

Is het veilig voor kinderen?

Ja. Onze patches en kleding zijn gemaakt met oog voor veiligheid en kwaliteit, mits gebruikt waarvoor het bedoeld is. Voor kinderen adviseren we patches onder toezicht op te strijken.

Heb ik een strijkijzer nodig?

Ja. Met een gewoon strijkijzer kan je de patches eenvoudig bevestigen. Je krijgt duidelijke instructies mee.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kan ons bereiken via het contactformulier of e-mail. We reageren meestal binnen één werkdag.